Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité – Lunava
Dernière mise à jour : 28.10.2025
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et stockons vos informations lorsque vous utilisez notre site [www.luna-va.store].
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, nous collectons uniquement les données nécessaires à la préparation et à la livraison de votre colis :
Nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement certaines informations techniques (adresse IP, type de navigateur, etc.) à des fins statistiques et de sécurité.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
En nous fournissant vos données pour passer commande, vous consentez à ce que nous les utilisions uniquement dans ce cadre (préparation, envoi, suivi de commande, service client).
Si nous devions utiliser vos informations pour d'autres raisons (ex : communication marketing), nous vous demanderions votre consentement explicite, ou vous donnerions la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
À tout moment, vous pouvez demander à ne plus être contacté ou à ce que vos données soient supprimées.
Il vous suffit de nous écrire à : lunava.sup@gmail.com
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers, sauf :
● Si la loi l’exige,
● Si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation,
● Si cela est nécessaire au bon déroulement de la livraison (ex : partage de votre adresse et numéro à notre transporteur).
ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT DU SITE
Notre boutique est hébergée sur une plateforme sécurisée (ex. Shopify, WooCommerce, etc.), qui met en œuvre toutes les mesures techniques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site puisque le paiement se fait uniquement à la livraison.
ARTICLE 5 – SERVICES TIERS
Certains services utilisés pour assurer la livraison ou les notifications (transporteurs, emails, SMS…) peuvent accéder aux données minimales nécessaires à leur mission (ex : nom, adresse, téléphone).
Ces partenaires respectent également des standards stricts de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous utilisons des mesures de sécurité reconnues pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles.
Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées.
COOKIES (FICHIERS TÉMOINS)
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, notamment :
● Suivre votre navigation (pages visitées, clics…)
● Mémoriser votre panier
● Optimiser nos performances
Vous pouvez à tout moment refuser ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir l’âge de la majorité légale dans votre pays de résidence, ou avoir reçu l'autorisation d’un responsable légal.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les mises à jour seront indiquées sur cette page avec une date de dernière révision.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
QUESTIONS & COORDONNÉES
Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression de vos données) ou pour toute question relative à cette politique, contactez-nous :